1. Správce údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost Wagbox, která zodpovídá za jejich zpracování a ochranu.
2. Jaké údaje zpracováváme
Společnost Wagbox může shromažďovat a zpracovávat následující osobní údaje:
- Kontaktní údaje: jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa.
- Údaje o objednávkách: údaje o zakoupeném zboží, způsobu platby a doručení.
- Komunikační údaje: informace z vaší komunikace s naším zákaznickým servisem.
- Technické údaje: IP adresa, cookies, a další údaje spojené s používáním našich webových stránek.
3. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro nezbytné účely, zejména:
- Vyřízení objednávek a plnění smluvního vztahu.
- Komunikace se zákazníky a poskytování zákaznické podpory.
- Marketingové účely, včetně zasílání novinek, pokud jste k tomu udělili souhlas.
- Analýza návštěvnosti webu pro zlepšování našich služeb a personalizaci obsahu.
4. Právní základy zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:
- Plnění smlouvy (např. pro vyřízení objednávky).
- Oprávněný zájem (např. vylepšení našich služeb).
- Souhlas se zpracováním údajů (např. pro zasílání newsletterů).
- Splnění zákonných povinností (např. vedení účetních záznamů).
5. Uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo jak je vyžadováno platnými právními předpisy.
6. Práva subjektů údajů
V souladu s platnými právními předpisy máte následující práva:
- Právo na přístup k údajům – máte právo požádat o přístup k vašim osobním údajům.
- Právo na opravu – můžete požádat o opravu nepřesných údajů.
- Právo na výmaz – máte právo požádat o výmaz svých údajů, pokud již nejsou potřebné.
- Právo na omezení zpracování – můžete požádat o omezení zpracování svých údajů.
- Právo na přenositelnost údajů – máte právo získat údaje, které jste nám poskytli.
- Právo vznést námitku – máte právo vznést námitku proti zpracování svých údajů.
- Právo odvolat souhlas – kdykoliv můžete odvolat svůj souhlas se zpracováním údajů.
7. Předávání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro splnění vašich objednávek (např. doručovací služby) nebo pokud to vyžadují platné zákony.
8. Zabezpečení údajů
Společnost Wagbox zavádí přiměřená technická a organizační opatření, aby chránila vaše osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.
9. Cookies
Naše webové stránky využívají soubory cookies ke zlepšení uživatelského zážitku.
10. Kontakt
V případě dotazů nebo pokud chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na e-mailu: wagbox.school@gmail.com.